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フィールドサービス 【カテゴリ:業務】

フィールドサービスとは?

フィールドサービスとは、点検・修理・工事・配送など、現場に赴いて作業を行う業務のことです。

駆けつけ対応といった突発的な作業が発生する業務では、社内と現場担当者とのスムーズな連携が重要なポイントとなっています。

ITを活用することで、車両や作業員の位置やステータスを地図上で管理し、現場に最も近くかつ対応が可能な担当者を迅速に手配でき、顧客満足度に大きく貢献します。

フィールドサービスとは

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