京セラコミュニケーションシステム株式会社「CRM導入による業務改革セミナー」を開催

• 名称
  CRM導入による業務改革セミナー
  ~フィールドサービスにならう顧客管理の効率化、顧客満足度のアップを目指して~
• 共催
  京セラコミュニケーションシステム株式会社
  日本オラクル株式会社
  株式会社NTTデータ
• 期間
  2008年 5月16日(金)
• 会場
  KCCS東京ショールーム

CRMと地図情報を連携させることによるフィールドサービスの効率化について、　顧客情報を管理し、業務フローを支援する“CRM”、顧客のロケーションやルート検索を支援する“地図”、顧客へ向かう技術者の居場所をリアルタイムに把握する“GPS端末”の特徴について紹介いたしました。
セミナーの最後には、導入事例を元にしたデモンストレーションを行い、ご来場いただいた方から多くの反響をいただきました。