今回のセミナーのテーマは、「ダイレクトメール活用術」です。
Ｏ2Ｏ（オンライン to オフライン）時代のマーケティングにおいて、ダイレクトメールの利用目的、用途が見直されています。
（参照元：一般社団法人 日本ダイレクトメール協会「ＤＭメディア実態調査2014」）
- ダイレクトメールからの行動喚起率 16.2％
行動喚起とは、「話題にした」「ネットで調べた」「来店した」が含まれています。ダイレクトメールから「口コミ」「ネット検索」というクロスメディア効果が確認できています。
- １人当たりのダイレクトメール受取通数 5.8通/週
1人が受け取る実際の受け取りダイレクトメール通数は、2013年度と比較してやや減少となっています。また、高年収層ほど受け取り通数は多く、年収900万円以上の層では8.9通と平均を5割程度上回っています。
- 消費者が行動する理由。それは・・・
ダイレクトメールを受け取ったあと、消費者に行動した理由は、以下の分布図となっています。
- 興味のある内容だったから 49.1％
- タイミングがよかったから 33.1％
- 割引特典にひかれたから 19.4％
消費者が行動する理由は、「経済的便益」ではありません
消費者が行動する理由は、「ライフスタイル」すなわち 趣味／生活様式に合っているか？ 好きか？ 嫌いか？です。
ヤマトシステム開発、ランドスケイプ、ＮＴＴデータの３社で、「ダイレクトメール活用術」セミナーを展開しました。
- 興味をもってくれるお客様は、どの地域に多く居住しているのか？
また、その購買層を取り込んだときの「経済規模」（ポテンシャル）は、どの程度のものなのか？（地域特性を活用したエリアマーケティング）
- 興味をもってくれるお客様の「ライフスタイル」とは？ それを把握する方法は？（ライフスタイルマーケティング）
- お客様に興味をもってもらう「タイミング」は、どのようにつくりだしていくのか？（ダイレクトマーケティング）
Ｏ2Ｏ（オンライン to オフライン）時代のコミュニケーション戦術の策定に、ご活用いただけるセミナー内容です。
第1部 購買率を上昇させるターゲットエリア選定とは？ 株式会社NTTデータ
（講師）デジタルビジネスソリューション事業部 主任 杉本 直子
1. 購買率を上昇させる「地域特性」情報活用術とは？
- 地域特性とは？
- 地域特性で案内製品を変える。その効果は？
2. 利用率を上昇させる「地図」情報活用術とは？
- お客様が少ない空白地をあぶりだす。
- レスポンスの高い地域を視覚化する。その有効性とは？
以上の内容で講演しました。
第2部 特定エリアからのターゲットを抽出する。購買率上昇につながる鍵は？ 株式会社ランドスケイプ
（講師）営業部コンサルティングＧ 執行役員 長竹 克仁 氏
- 購買率減少の理由。ライフスタイルの多様性
- ライフスタイルマーケティングとは？
- ターゲット抽出。高い反応率につながる抽出方法とは？
以上の内容で講演しました。
第3部 ターゲットに反応させる。ダイレクトメールの運用とは？ ヤマトシステム開発株式会社
（講師）アシスタントマネージャー 篠原 大介 氏
- 購買者／お客様に対する次なるフォローのやり方は？訪問／電話活動がしづらい。その悩みを解決するやり方とは？
- ターゲットに合わせたDMアプローチとは？
以上の内容で講演しました。
