動態管理 【カテゴリ：業務】

フィールドサービス
保守・点検・管理や配送管理といった業務シーンで活躍します。スマートフォンからもご利用いただけます。

事務機器メーカ様
動態管理によるサポート業務の効率化
顧客企業に事務機器を納めている事務機器メーカ様では、定期的なメンテナンスの他に、故障といった突発的なトラブルにも対応する必要があります。 コールセンタで問い合わせを受けてから、対応が完了するまでの時間が顧客満足度に直結するため、動態管理による保守要員とのスムーズな連携により対応力を強化しています。