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動態管理 【カテゴリ:業務】
動態管理とは、車両や現場担当者などの位置情報と状態(ステータス)を記録・管理することです。
運行管理の高度化をはじめ配送や作業スケジュールの効率化などに役立てることが可能です。
従来は専用の車載端末などが用いられていましたが、スマートフォン・タブレットの普及により、より安価にシステムを導入することが可能となっています。
フィールドサービス
フィールドサービス 保守・点検・管理や配送管理といった業務シーンで活躍します。スマートフォンからもご利用いただけます。
事務機器メーカ様動態管理によるサポート業務の効率化顧客企業に事務機器を納めている事務機器メーカ様では、定期的なメンテナンスの他に、故障といった突発的なトラブルにも対応する必要があります。 コールセンタで問い合わせを受けてから、対応が完了するまでの時間が顧客満足度に直結するため、動態管理による保守要員とのスムーズな連携により対応力を強化しています。
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